緊急病況聯絡
由於和信治癌中心醫院是癌症專科醫院，本院的急症處理室是專門為處理本院癌症病人治療期間所發生的急迫性症狀而設置，也未列入大台北地區緊急醫療網範圍。非本院病人請勿至本院急診就醫，以免延誤病情。
為了避免您等候時間過長、增加病人不適，若您欲至本院急症處理室就醫，務必請您先於家中撥打急症掛號電話: (02)2897-0011 / (02) 6603-0011轉分機2801，由急症處理室人員為您聯絡主治醫師，主治醫師在電話中瞭解您的狀況後，會先安排急症處理室人員做好相關準備。
請在抵達醫院前，電話通知急症處理室分機2808，以便準備輪椅或推床接待。
急症處理室位置指引：
- 乘車或救護車入：車輛專用道-->經過警衛亭-->直行至組合屋前停車-->急症處理室
- 步行或輪椅入：大廳電梯處推門進入-->左轉直行-->急症處理室
如何聯絡您的個案管理師
在您決定在本院接受治療時，醫院會安排專屬的個案管理師陪著您走這一段治療的路，您每一階段治療期間遇到的種種問題，都可以洽詢她們：
醫院代表號：(02) 2897-0011 / (02) 6603-0011
乳癌個管師分機2578或2583
大腸直腸癌個管師分機2581
肝癌個管師分機2575
安寧照護個管師分機2579或2582
如何聯絡病人服務中心
病人服務中心是本院接待病人的第一線窗口，也是病人與醫院的橋樑。我們提供整合性的醫療行政服務，病人可以在每一個病人服務中心櫃檯，得到專人提供現場諮詢、電話詢問、預約掛號、門診流程介紹、醫療費用的繳付與說明，院區引導及住出院手續…等服務。我們努力用病人角度來設計流程及簡化步驟，以協助病人順利銜接上本院所提供的各階段醫療服務。
病人服務中心在門診區、檢查區、治療區、住院區及病房區共設置25處服務櫃檯，服務人員穿著粉紅色制服並配戴「請問我」徽章，因此不論您是門診報到、檢查、抽血、治療、門診繳費、門診掛號、岀院繳費及其他相關諮詢，就近都有服務人員親自(都有服務人員就近)為您服務。當您在院內有任何問題，或不清楚下一個步驟該怎麼處理時，請隨時洽詢病人服務中心服務人員，為您解說導引。
聯絡電話為：(02) 28970011 / (02) 6603-0011分機3920-2。
